Marzo 12, 2021

A che ora inviare una newsletter?

Tempo di lettura: circa 8 min
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Qual è il momento migliore per inviare una newsletter o una campagna email?

Questa è una delle domande che gli email marketer chiedono più spesso! A Sendinblue, abbiamo voluto fornire una risposta quantificata basata su dati precisi.

Più di 180.000 aziende in tutto il mondo usano la nostra piattaforma per inviare milioni di email ogni giorno. Così abbiamo scavato nei nostri database per esaminare i tassi di apertura e di clic dei nostri clienti secondo l’ora del giorno in cui inviano le loro campagne.

Invio al momento migliore di una newsletter suddiviso per settore

SettoreGiorno migliore per l’invioOra migliore per l’invio
EcommerceMercoledì10:00
Sofware / SaaSMercoledì14:00 – 15:00
Marketing e agenzieMercoledì16:00
Negozi fisici / hotelGiovedì8:00 – 10:00
B2BGiovedì8:00 – 10:00
ONG e associazioniMartedì o mercoledì15:00 – 16:00
Altri settoriMartedì o mercoledì10:00 o 15:00

Scopri come siamo arrivati a queste conclusioni leggendo il nostro studio dettagliato.

Panoramica: Il momento migliore per inviare campagne email

Per iniziare, abbiamo analizzato le tendenze per tutti i nostri clienti.

Ecco gli indicatori di performance che abbiamo usato nel nostro studio:

  • Open rate: percentuale di email aperte rispetto al numero totale di email inviate
  • Click-through rate: percentuale di email con link cliccati rispetto al numero totale di email inviate
  • % di aperture: percentuale di email aperte inviate in un dato momento rispetto al numero totale di email aperte. Per esempio, il 20% delle email aperte il martedì significa che il 20% delle email aperte durante la settimana sono state inviate il martedì.
  • % di click: Percentuale di email cliccate inviate in un dato momento rispetto al numero totale di email cliccate. Per esempio l’8% del numero di clic per le 16:00 significa che l’8% del numero totale di e-mail cliccate sono state inviate alle 16:00.

Nota: questi indicatori corrispondono all’ora in cui l’email è stata inviata, non all’ora in cui è stata aperta.

Engagement delle email per ogni giorno della settimana

coinvolgimento_email_giorno_settimana

Non sorprende che i giorni feriali (lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e venerdì) mostrino un tasso di coinvolgimento superiore rispetto ai fine settimana: rappresentano l’85% delle aperture e il 95% dei clic dell’intera settimana.

In termini di volume di clic, il martedì e il mercoledì sono i giorni con il maggior coinvolgimento. Questi due giorni registrano anche alcuni dei tassi di apertura più alti.

Engagement delle email in base all’ora

engagement_email_ora_del_giorno

Ecco le tendenze nella performance delle campagne email a seconda dell’ora del giorno in cui vengono inviate.

Vediamo che ci sono due “momenti migliori” del giorno per inviare la tua newsletter o emailing:

  • Ore 10:00: l’ora in cui la maggior parte degli impiegati inizia a controllare le proprie email.
  • 15:00 e 16:00: l’ora in cui i tuoi destinatari controllano di nuovo le loro email nel pomeriggio

Possiamo vedere che il tasso di clic rimane alto per gli invii intorno alle 18-19, quando i dipendenti lasciano l’ufficio e vanno a casa.

Questi grafici ci danno già una buona indicazione del giorno e dell’ora più performanti, ma non ci siamo fermati qui: l’ora migliore varia soprattutto a seconda del settore.

I momenti migliori per inviare un’email in base al tipo di business

Per maggiore chiarezza, abbiamo raggruppato :

  • settori che seguono la stessa tendenza generale
  • quelli che se ne discostano.

I migliori giorni della settimana per settore

I tassi di apertura e di clic secondo il giorno di invio rivelano abitudini molto diverse secondo i settori di attività che abbiamo studiato.

Settori vicini alla tendenza generale: Ecommerce, SaaS e ONG

Giorno migliore per inviare una campagna email : MartedÌ ou Mercoledì.

migliore_tasso_di_apertura_settimana

Questi 3 settori mostrano dei picchi nel tasso di apertura delle email inviate il martedì e il giovedì. Ma se guardiamo il volume dei tassi di clic sul grafico qui sotto, notiamo che questo indicatore cresce nettamente di più il mercoledì!

percentuale_clic_email_settimana

C’è una differenza di tendenza tra aperture e clic! Questo ci ricorda che il tasso di apertura non sempre riflette il vero engagement degli utenti.

Perché queste tendenze si allineano all’inizio della settimana per questi 3 settori?

La maggior parte dei destinatari controlla meno la propria caselle di posta elettronica nei fine settimana, il che spesso causa un picco di attività all’inizio della settimana. Per l’e-commerce, sappiamo anche che molti ordini vengono fatti all’inizio della settimana per essere consegnati in tempo prima del fine settimana.

Settori che si discostano dalla tendenza generale: B2B, marketing digitale, negozi fisici e hotel

Giorno migliore per inviare una campagna email : luedì o martedì (B2B), mercoledì (marketing), giovedì (negozi fisici e hotel)

tasso_apertura_email_b2b

Notiamo che 3 settori hanno una propria tendenze a sé stante:

  • Agenzie (marketing, comunicazione…)
  • Altre aziende B2B (grossisti, società di consulenza…)
  • I negozi fisici (negozi, supermercati, hotel…)

Il settore B2B (aziende i cui clienti sono altre aziende) ha una curva molto interessante: possiamo vedere che la maggior parte delle email aperte sono inviate all’inizio della settimana, con un picco il lunedì e il martedì. Il resto della settimana, l’engagement è in caduta libera…

Per quanto riguarda i negozi fisici e gli hotel, possiamo vedere che la curva del tasso di apertura aumenta gradualmente fino a raggiungere un picco tra giovedì e venerdì.

Per quanto riguarda le agenzie, i migliori tassi di apertura si registrano per le campagne inviate il mercoledì, mantenendo comunque buone performance anche il lunedì e il martedì.

tasso_clic_email_b2b

Un’altra sorpresa è il volume dei clic dei diversi settori, che ancora una volta sono molto diversi dai trend registrati per le aperture! La tendenza più sorprendente è quella delle aziende B2B: se le email inviate all’inizio della settimana hanno un tasso di apertura molto elevato, quelle inviate più avanti nella settimana sembrano generare molto più engagement.

Questo perché:

  • B2B: Il tasso di apertura di lunedì è probabilmente dovuto all’accumulo delle email durante il fine settimana. Il più alto tasso di click-through nei giorni successivi suggerisce che i destinatari hanno più tempo e attenzione per considerare veramente le offerte rispetto al lunedì.
  • Agenzie di marketing: mostrano curve molto simili al SaaS. Poiché le loro email sono legate all’attività commerciale dei loro destinatari, è comprensibile che vengano lette durante la settimana.
  • Negozi fisici e hotel: la migliore performance delle e-mail nei fine settimana è dovuta al fatto che i clienti stanno pianificando le loro uscite per lo shopping o per una cena al ristorante per il fine settimana.

Migliore ora della giornata per settore di attività

C’è un po’ più di coerenza all’interno dei diversi settori nei risultati che prendono in considerazione l’ora del giorno piuttosto che il giorno della settimana.

Anche per quest’analisi abbiamo separato le attività che sono vicine alla tendenza generale da quelle che non lo sono.

Settori vicini alla tendenza generale: SaaS, negozi fisici e hotel, B2B

L’ora migliore per inviare le campagne email: tra le 9 e le 10 del mattino e intorno alle 14 del primo pomeriggio. Les SaaS presentano dei buoni risultati in qualsiasi momento del pomeriggio.

percentuale_tassi_di_apertura_email_SaaS

Le aziende SaaS, B2B e di vendita al dettaglio mostrano una tendenza relativamente simile: il 75% delle email aperte sono inviate durante l’orario di lavoro, con due picchi al mattino e nel primo pomeriggio.

I settori della vendita al dettaglio e del B2B raggiungono i loro picchi di apertura un po’ prima, intorno alle 8 del mattino.

In termini di tasso di clic, si osserva una distribuzione simile ad eccezione per le SaaS:

tasso_clic_email_giornaliero_SaaS

Le SaaS raggiungono il 20% dei clic totali per le email inviate alle 14:00! Una spiegazione potrebbe essere la seguente: i destinatari hanno più tempo nel pomeriggio per leggere attentamente le loro email.

Settori che si discostano dalla tendenza generale: ecommerce, marketing e ONG

L’ora migliore per inviare una campagna email: nel pomeriggio tra le 16:00 e le 18:00

tasso_apertura_email__giornaliero_ecommerce

Vediamo ancora un modello simile agli altri settori, ma con maggiori variazioni. Le agenzie (servizi di marketing) mostrano la curva più particolare, con un basso tasso di coinvolgimento al mattino e un picco impressionante di clic per le email inviate intorno alle 16:

tasso_clic_email_gionaliero_ecommerce

Conclusioni:

Ecco cosa dobbiamo ricordare:

  • Il momento migliore per inviare una campagna email o una newsletter dipende soprattutto dal tuo settore di attività
  • L’85% delle aperture delle email di marketing si registrano nei giorni feriali (esclusi i fine settimana)
  • Più del 90% delle email di marketing che generano click sono inviate nei giorni feriali
  • In generale, sarebbe più efficace inviare le tue campagne tra martedì e giovedì
  • Le email che generano il maggior coinvolgimento sono spesso inviate intorno alle 10 o alle 14

Ma ricorda la cosa più importante: ogni lista di contatti è unica. Quindi ti consigliamo di provare tu stesso diversi giorni e orari di invio per trovare il momento migliore per la tua strategia di emailing!

Con il gestore di campagne email di Sendinblue, puoi monitorare le prestazioni dettagliate di ciascuna delle tue campagne. In questo modo, puoi ottimizzare continuamente la tua strategia per generare il massimo coinvolgimento.

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