Black Friday Marketing, CyberMonday, Hot Monday e tutte le maggiori vendite dell’anno!

Mancano poche settimane al Black Friday e alle feste di fine.

Nel Black Friday 2022 si è registrato dopo gli ultimi anni di pandemia, il record di 9,12 miliardi di dollari di incassi. Non resta quindi che approfittare di questa festa per far crescere il proprio business. Il Black Friday 2023 è il 24 novembre quindi il countdown è già iniziato! Subito dopo poi si passerà alle feste di fine anno e la holidays season!

Si tratta di una ricorrenza di origine americana. Ogni anno il quarto giovedì di novembre si festeggia il Giorno del ringraziamento e il giorno dopo è il Black Friday. Furono i grandi magazzini Macy’s a introdurlo nel 1924 e decisero che il venerdÌ successivo al Thanksgiving day si dà ufficialmente il via allo shopping natalizio.

Sei pronto?

Se non hai ancora iniziato a pianificare la tua strategia di marketing, non preoccuparti. Siamo qui per aiutarti con 11 suggerimenti di marketing per il periodo di vendite speciali nella holiday season (Black Friday, CyberMonday, Hot Monday, Buon anno).

Se il tuo obiettivo è attirare più visitatori nel tuo negozio al dettaglio o aumentare le vendite online sul tuo e-commerce, il digital marketing e le campagne email promozionali offrono un modo redditizio per interagire con i clienti.

In effetti, il ROI medio per l’email marketing è stimato a + 4300%, rendendolo una scelta ovvia per questa stagione e generando guadagni di fine anno.

Se vuoi trarre un reale vantaggio da questo periodo dell’anno devi iniziare a pianificare sin da ora il tuo Black Friday marketing e le feste di fine anno.

In questo articolo troverai la guida completa che ti aiuterà nella pianificazione del black friday marketing ed è rivolta a chi muove i primi passi ma anche a chi è già esperto. La guida si suddivide in consigli rivolti a due categorie:

• Suggerimenti di marketing per negozi fisici
• Suggerimenti per il marketing digitale

Suggerimenti di marketing per i negozi fisici

Molti imprenditori credono erroneamente che il marketing digitale e la customer experience in negozio siano completamente separati l’uno dall’altro.

Sebbene sia vero che gli strumenti di marketing digitale come ads, inserzioni, landing page, popup, social media ed email rendono facile per gli e-commerce raggiungere i clienti e indirizzare il traffico direttamente al proprio negozio, possono anche essere utilizzati per migliorare l’esperienza nel negozio stesso.

Se hai un’attività locale, le stagioni della black week o dello shopping natalizio per esempio sono il momento migliore per iniziare a pensare a come collegare il tuo marketing digitale alla customer experience in negozio.

1. Offri ai tuoi abbonati promozioni esclusive per il Black Friday o sconti speciali in negozio

Considera l’idea di offrire promozioni speciali in negozio per i tuoi abbonati digitali per il venerdì nero. Creando le offerte del black friday personalizzate dai un motivo in più ai tuoi clienti per raggiungere lo store e aumentare le visite in negozio!

Le promozioni possono assumere la forma di coupon, un codice sconto, confezioni regalo gratuite, bonus, o qualsiasi altra cosa a cui puoi pensare che possa eccitare i tuoi clienti e generare interesse.

Assicurati che le tue email specifichino quando verranno eseguite le promozioni in modo da avere una comunicazione chiara con i clienti.

Pianifica per esempio un’operazione di cross-selling. Invia un codice sconto per un prodotto presente solo nel tuo negozio fisico a chi ha effettuato l’acquisto sul tuo e-commerce.

2. Aggiungi una call to action “Vieni a trovarci” nelle email

Se hai più negozi e indirizzi, includi una call to action simpatica per aiutare gli abbonati a trovare la loro posizione e ottimizzare le tue visite. Puoi farlo includendo un pulsante che porta i destinatari alla sezione del tuo sito web in cui elenchi i negozi. Non dimenticare di ottimizzare questa pagina per la visualizzazione da cellulare.

3. Crea eventi in negozio

Pubblicizza eventi in negozio tramite le tue email. Annuncia i prossimi eventi e ricordalo agli iscritti quando la data si avvicina. Puoi anche pensare di creare un’offerta per la black week.

Puoi anche includere pulsanti con le icone dei social media per offrire ai destinatari un modo semplice per seguire il tuo marchio e ottenere gli ultimi aggiornamenti su questo tipo di eventi.

Questo consente inoltre ai clienti di condividere l’evento con amici e familiari.

Se utilizzi una soluzione di marketing via SMS, puoi anche offrire agli abbonati un modo per ricevere messaggi di testo oltre che ai promemoria via email. Unire queste idee ai canali di marketing digitale crea un’esplosione inarrestabile.

In questo modo, comunichi con gli acquirenti sui dispositivi che più utilizzano, assicurandoti che ricevano il messaggio giusto al momento giusto.

4. Informare gli abbonati quando nuovi prodotti arrivano in negozio

Fornisci agli abbonati le informazioni più aggiornate sui prodotti che hai in magazzino o le funzionalità e gli aggiornamenti più recenti del tuo prodotto.

Questo è particolarmente importante per i prodotti più amati della stagione. Ti consente di generare un grande impatto positivo sul marchio e aumentare le visite in negozio.

5. Offri ai clienti la possibilità di iscriversi alla newsletter per ricevere aggiornamenti in anteprima

In questo modo puoi attirarli di nuovo in negozio quando arriva il Black Friday! Ma qual è il modo migliore per raccogliere gli indirizzi email? Ecco alcune opzioni:

Imposta una pagina d’iscrizione

Può sembrare sciocco consigliare di rendere disponibile in negozio una pagina per effettuare l’iscrizione alla tua newsletter, ma è sempre meglio offrire ai clienti e nuovi clienti un modo per ricevere le tue email piuttosto che non farlo. Potresti essere sorpreso da quanti clienti compileranno il tuo modulo d’iscrizione e si iscriveranno alla tua newsletter. In più è un ottimo modo per assicurarsi che la tua lista di contatti sia 100% opt-in in pieno rispetto della regolamentazione europea che protegge i dati personali GDPR.

Se hai una connessione internet e un tablet, un computer portatile o un computer fisso, puoi rendere l’iscrizione ancora più semplice per i clienti. Lascia il tuo dispositivo aperto su una pagina con il modulo di iscrizione email, in questo modo i clienti potranno digitare il proprio indirizzo email direttamente nel campo del modulo e ricevere in tempo reale un’email di benvenuto con magari un piccolo sconto.

Discuti con i clienti dei vantaggi che riceveranno una volta iscritti e magari offri un prodotto a un prezzo scontato e sconti esclusivi per ringraziarli subito per l’iscrizione. Grazie al valore aggiunto che avrai esposto, saranno maggiormente incentivati a fornire le loro informazioni personali e tornare presto nel tuo negozio.

Crea una lotteria

GlGli omaggi gratuiti sono un modo semplice per raccogliere molti indirizzi email di nuovi clienti che puoi utilizzare per aumentare le vendite durante il periodo del black friday.

Suggerimenti di marketing digitale per il Black Friday e le vendite speciali

Il marketing per il Black Friday, CyberMonday, Hot Monday, Auguri di Natale e di buon Anno e tutti gli eventi del periodo delle feste, non differisce molto dalle altre tue pratiche di marketing, tranne per il fatto che vengono concentrate maggiori energie in un lasso di tempo più breve.

Quindi, da bravo marketer, non lasciare che tutte le vendite online le faccia Amazon.

Se stai già dominando il mondo della posta elettronica e dei social network, continua a fare quello che stai facendo. Altrimenti, dedica del tempo per trovare modi intelligenti per indirizzare gli abbonati in modo più efficace sulla tua pagina web e creare i tipi di messaggi che li motiveranno a effettuare nuovi acquisti online.

Ma non è solo dell’emailing che hai bisogno.

Pensa alla tua strategia di marketing in modo più strategico e lavora su più canali possibili per far arrivare il tuo messaggio al pubblico giusto in modo tempestivo.

Se non hai idee su come ottimizzare la tua strategia di marketing complessiva per il Black Friday e altri eventi, ecco alcuni suggerimenti:

6. Usa la segmentazione per inviare e-mail promozionali per Black Friday, Good Morning, CyberMonday …

La posta elettronica funziona sempre meglio quando il messaggio è personalizzato per il destinatario.

Suggerimenti degli esperti.
Neal Schaffer, scrittore di social media presso nealschaffer.com

Come qualsiasi altra campagna di marketing, il Black Friday si riduce davvero alla comprensione della tua lista di posta elettronica. È necessario dividere e raggruppare i contatti in vari segmenti in base ai loro interessi e bisogni. Credo che attraverso la segmentazione, la personalizzazione e trovando effettivamente i tuoi veri follower, sia sui social media che nelle tue campagne email, puoi stringere un forte rapporto con le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare da te.

Segmentare la tua lista email è il primo modo per farlo. Crea un sottoinsieme più piccolo dei tuoi contatti che condividono determinate caratteristiche ed esigenze.

Come segmentare quindi i tuoi contatti?

Dati di acquisto precedenti

Per una perfetta fidelizzazione usa la cronologia degli acquisti per segmentare i clienti, quindi personalizza le email per coinvolgerli in base ai loro comportamenti di acquisto.

Fai iFai il targeting degli abbonati in base a quanto hanno acquistato in precedenza, questo permette di promuovere prodotti complementari,suggerire altri tipi di prodotti che potrebbero interessarli o suggerire un upselling. Per far questo potresti utilizzare una piattaforma di email marketing che grazie al marketing automation e al lead scoring ti aiuta a segmentare al meglio i tuoi contatti e inviare un’email automatica al momento migliore all’interno del funnel di conversione.

Preferenze

Utilizzare le preferenze definite dal cliente come base per il targeting è un modo sicuro per creare contenuti che attireranno gli abbonati.

Se consenti agli abbonati di impostare le proprie preferenze e la frequenza di invio, il tasso di apertura e il tasso di clic sarà molto più alto rispetto a quando si inviano email generiche all’intero elenco dei contatti.

Interazione precedente

A seconda del livello di interazione avvenuto con le altre tue campagne di marketing, potresti voler modificare il tuo messaggio per rendere il contenuto più pertinente.

Questo non solo ti consente di premiare gli abbonati che hanno mostrato un livello di interesse più elevato per il tuo marchio, ma ti consente anche di adottare un approccio meno intenso per gli abbonati meno coinvolti o i potenziali clienti. Allo stesso tempo migliorerai la tua deliverability o tasso di consegna.

Suggerimenti degli esperti.
Chad White, Direttore della ricerca presso Litmus e autore di “Regole per l’email marketing”

Il volume delle email sale alle stelle durante questa stagione, il che può portare a problemi di consegna. Dai un’occhiata al tuo elenco di contatti. Se gran parte dei tuoi abbonati non ha aperto o cliccato su una delle tue email negli ultimi 14 mesi, dovresti seriamente considerare di non inviare loro email per il Black Friday e il Cyber ​​Monday.

Questa è un’ottima pratica perché mantiene pulita la tua lista email e migliora le statistiche complessive per tutte le tue campagne.

7. Inizia a inviare campagne del Black Friday

Uno dei modi migliori per creare buzz e consapevolezza sui tuoi Black Friday deals è iniziare l’invio di email promozionali in anticipo, per creare un senso di attesa agli sconti della tua settimana del black friday.

Quindi, quando esattamente dovresti iniziare a effettuare l’invio di email dedicate ai giorni di vendita speciali?

Puoi iniziare a inviare i teaser del Black Friday all’inizio di novembre. Con la crescente popolarità del Black Friday, sempre più persone pianificano i propri acquisti in anticipo.

Puoi attirare l’attenzione degli acquirenti inviando campagne di email marketing contenenti guide allo shopping e campagne di prodotti in primo piano per tutto il mese di novembre. Ciò aiuterà il tuo marchio a rimanere in pista una volta che il grande giorno sarà arrivato.

8. Crea un senso di urgenza

Il sense of urgency (senso di urgenza in italiano) è una tecnica di marketing molto potente In effetti, creare un senso di urgenza nelle tue email può aumentare le vendite di oltre il 300%!

Ma esattamente come puoi ottenerlo?

Linguaggio convincente

Invita all’azione già a partire dall’oggetto e dai CTA e specifica che è per un periodo di tempo limitato.

Assicurati che i tuoi CTA (o inviti all’azione) non lascino dubbi su quale sia la tua offerta e su cosa deve fare l’abbonato per trarne vantaggio.

Includi nelle tue email frasi come “la migliore vendita dell’anno” o “i migliori prezzi della stagione”, qualcosa che incoraggi i destinatari ad acquistare prima che sia troppo tardi.

Conto alla rovescia

Includi un conto alla rovescia nelle tue email in modo che i destinatari sappiano quanto tempo manca alla fine delle vendite e all’arrivo di date importanti, questo è un modo sofisticato per creare urgenza.

I countdown nelle email possono contrassegnare le ore e i minuti rimasti per le vendite speciali. L’effetto psicologico di vedere un conto alla rovescia dell’orologio è un incentivo molto potente per i clienti ad agire per la last chance per effettuare l’acquisto.

Clienti che abbandonano i carrelli

I carrelli abbandonati sono una sfortunata ma inevitabile realtà nel mondo dell’e-commerce.

Tuttavia, ciò non significa che hai perso l’opportunità di vendita! Le email sono un ottimo strumento che puoi utilizzare per coinvolgere nuovamente i consumatori dopo che hanno abbandonato i carrelli.

Offrire sconti e altre promozioni è un modo sicuro per attirare nuovamente i clienti, soprattutto durante le vendite speciali.

9. Aumenta il valore medio dell’ordine

È fantastico avere persone che fanno acquisti nel tuo negozio online, ma sai cosa c’è di meglio?

Convincere quelle persone a ordinare più cose. Ci sono alcuni modi per farlo:

Spedizione gratuita

Fornire la spedizione gratuita è il modo più comune per aumentare il valore medio degli ordini.

Assicurati solo di impostare il minimo di acquisto abbastanza alto al di sopra del prezzo medio del tuo prodotto in modo che i clienti dovranno acquistare un altro prodotto per raggiungerlo invece di optare semplicemente per un piccolo componente aggiuntivo per raggiungere il minimo richiesto.

Ad esempio, se il tuo prodotto medio è di 45€, non offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€. Invece, offri la spedizione gratuita per ordini superiori a 75€. Ciò garantirà che i clienti acquistino più di un prodotto per la spedizione gratuita.

Tasso di sconto

Un altro modo per aumentare il valore dell’ordine è fornire una percentuale di sconto sugli ordini superiori a un certo valore. Puoi impostare una soglia per ricevere lo sconto o creare livelli di risparmio (ad esempio il 10% di sconto su ordini superiori a 100€, il 15% di sconto su ordini superiori a 150€ e il 20% di sconto su ordini superiori a 200€) .

I clienti vicini alla soglia saranno motivati ​​a superarla per avere la possibilità di ottenere uno sconto maggiore su quei prodotti.

10. Distinguiti grazie all’oggetto

Il primo fattore che determina se un abbonato aprirà o meno la tua email è la riga dell’oggetto.

Tuttavia, il Black Friday e gli altri giorni speciali di vendita sono uno dei periodi più impegnativi dell’anno per le caselle di posta dei tuoi clienti. Saranno sommersi da offerte di scontistica da parte di tutti gli ecommerce. Se segui la stessa strategia e il testo che usi di solito, otterrai anche la stessa interazione di cui sopra.

11. Utilizza un design email accattivante per le campagne del Black Friday, Buon Anno, ecc…

Con tutti gli sconti e le promozioni che invadono le caselle di posta dei tuoi abbonati durante il Black Friday, devi assicurarti che la tua email si distingua dalla massa. Pertanto, è importante pensare e impegnarsi nella progettazione della tua email.

Sappiamo che progettare una strategia di email marketing da zero per questo tipo di email può essere scoraggiante quando non sei un grafico. Non preoccuparti, il primo passo da fare è quello di creare un account gratuito con Brevo. Hai accesso ai email templates delle Black Friday email e al nostro editor drag & drop, nonché al marketing automation che ti aiuta a gestire le tue comunicazioni ricorrenti.

Conclusione

Ecco qui! 11 idee di marketing per Black Friday, Buon Anno, CyberMonday, Hot Monday … per ottenere il massimo da quella che è diventata la più grande stagione di shopping dell’anno. Ora sei pronto per portare la tua campagna di marketing al livello successivo.