Per un’azienda, la gestione degli appuntamenti con i propri clienti può trasformarsi rapidamente in un incubo. Fortunatamente, esistono strumenti come Calendly che semplificano il processo.
Che si tratti di un’azienda B2B o B2C, è preferibile fissare gli appuntamenti con i propri clienti utilizzando uno strumento di pianificazione online, per evitare interminabili scambi telefonici o di e-mail. Calendly è un software popolare che rende molto facile la programmazione degli appuntamenti online… ma ha anche alcuni svantaggi.
👉 In questo articolo ti illustreremo i punti di forza e di debolezza di Calendly e 5 alternative che potrebbero soddisfare in maniera migliore le tue esigenze.
Indice
💪 Calendly come funziona
Calendly è uno degli strumenti più diffusi per la prenotazione di appuntamenti. Scopriamo cosa lo rende così grande.
➡️ Prenotazione di appuntamenti online
La funzione principale di Calendly è quella di fissare appuntamenti. Calendly si sincronizza al tuo calendario digital (per esempio Google Calendar o Outlook) e crea al posto tuo una pagina di prenotazioni. Quando i lead e i clienti visitano il tuo sito web, possono scegliere uno slot nel tuo calendario virtuale con pochi clic.
È anche possibile copiare il link sul proprio calendario e condividerlo via email e sui social media.
➡️ Automazione dei processi
Grazie a Calendly, puoi far risparmiare molto tempo al tuo team utilizzando le funzioni di automation.
Ad esempio, è possibile creare scenari automatici per l’invio di messaggi di promemoria e conferme di appuntamenti. È anche possibile assegnare automaticamente gli appuntamenti riservati ai membri del team in base alla loro disponibilità.
➡️ Numerose integrazioni
Se lo desideri e, se sei disposto a pagare un po’ di più, puoi anche collegare Calendly al tuo CRM, al tuo software di posta elettronica e ad altri calendari, ad esempio Google Calendar.
In totale, Calendly offre più di 700 integrations, la maggior parte delle quali sono disponibili solo nel pacchetto professionale. Tra le integrazioni più note ci sono Zoom, PayPal, Google Analytics e MailChimp.
🤔 Perché cercare un’alternativa a Calendly ?
Tutto sommato Calendly non è poi così male, tuttavia, potrebbe essere utile considerare un’alternativa a Calendly per la tua azienda.
Ecco gli svantaggi della soluzione:
➡️ La conformità al GDPR
Lo svantaggio principale di Calendly è probabilmente la mancanza di conformità al GDPR, il Regolamento europeo sulla protezione dei dati.
Calendly è un provider americano con server situati negli Stati Uniti. Quando usi Calendly, raccogli i dati personali dei tuoi clienti e questi vengono memorizzati negli Stati Uniti. Il fornitore non è quindi conforme al 100% al GDPR.
È possibile aggirare questo problema scegliendo uno strumento che memorizza i dati su server situati nell’UE.
➡️ Une versione gratuita limitata
Esiste una versione completamente gratuita di Calendly. Purtroppo la gamma di funzioni è limitata e, a seconda delle tue esigenze, dovrai probabilmente passare alla versione a pagamento.
Ad esempio, la maggior parte delle integrazioni è disponibile solo nella tariffa professionale da 12 dollari al mese. Inoltre la versione di Calendly gratis non consente di inviare notifiche, impostare scenari di automazione o elaborare pagamenti.
Alcune delle alternative di Calendly, presentate di seguito, offrono tutte queste funzionalità a partire dal piano gratuito e non ti chiederanno mai di passare al piano premium.
➡️ Calendy italiano non esiste
CCalendy è un’azienda basata ad Atlanta e le lingue disponibili sono inglese, francese, spagnolo, tedesco e portoghese, ma calendy in italiano non è ancora disponibile. Questo limita l’uso di chi non è totalmente a suo agio con le lingue straniere.
🔎 Le 5 migliori alternative a Calendly
Scopriamo 5 valide alternative a Calendly per la pianificazione dei meeting online.
Tutti questi strumenti di pianificazione sono SaaS (versioni disponibili online), quindi gli aggiornamenti avverranno automaticamente e potrai lavorare dal tuo web browser (come Firefox o Google Chrome).
1 – Brevo Meetings
LA soluzione per la pianificazione degli appuntamenti online per le PMI.
Brevo Meetings è una soluzione gratuita per fissare gli appuntamenti online che ti permette di dare ai tuoi clienti la possibilità di prenotare una videochiamata con te in base alle tue disponibilità.
Lo strumento offre a tutti i marketer funzioni di videoconferenza e di pagamento online che possono essere molto comode per le tue esigenze aziendali e fa parte dei marketing tools di Brevo, che ti dà accesso a funzioni come l’invio delle tue email, SMS, chat e altro ancora.
Perché Brevo Meetings è una buona alternativa a Calendly:
- Conformità al RGPD: i server di Brevo sono situati in Europa e garantiscono che i tuoi dati siano trattati in conformità al GDPR.
- Prezzi imbattibili: Brevo Meetings è gratuito!
- Riunioni online senza limiti di tempo: le tue riunioni non saranno più una lotta contro il tempo, potrai prenderti tutto il tempo necessario per svolgerle in tutta tranquillità.
- È in italiano:
- Integrato con la suite di marketing Brevo oltre alla gestione degli appuntamenti, avrai accesso a molti servizi, come l’invio di email, SMS, marketing automation, chat e molto altro anche a partire dal free plan.
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2 – Doodle
Un classico della pianificazione online.
Molto probabilmente conosci già Doodle, uno strumento svizzero di gestione degli appuntamenti. Questa soluzione consente di creare pagine di prenotazione, impostare promemoria per gli appuntamenti e, grazie alle funzioni di sondaggi di gruppo, pianificare appuntamenti con più persone contemporaneamente.
Sono inoltre disponibili varie integrations, ad esempio per Microsoft Teams, Google Meet e Zapier.
Perché Doodle è una buona alternativa a Calendly:
- Ubicazione dei server in Europa: Doodle memorizza i dati dei tuoi utenti su server a Francoforte e in Irlanda. In questo modo si evita il problema del trasferimento dei dati negli Stati Uniti
- Riunioni di gruppo gratuite: con Doodle è possibile aggiungere più persone a una riunione con la versione gratuita.
3 – SimplyBook.me
Una soluzione con un’ampia gamma di funzioni.
SimplyBook.me ti permette di integrare la tua agenda nel tuo sito web o di reindirizzare le persone interessate alla tua pagina di prenotazione tramite un link sui social media.
Per rendere la tua landing page più attraente, SimplyBook.me ti permette di scegliere tra oltre 20 modelli customizable e di adattarli alle tue esigenze.
Oltre alle funzioni standard di prenotazione di appuntamenti online, questa alternativa a Calendly offre molte caratteristiche avanzate. Ad esempio, è possibile creare un modulo d’iscrizione, report e persino utilizzare un editor HTML di email.
Tuttavia, la maggior parte di queste funzioni è disponibile solo nelle tariffe a pagamento.
Perché SimplyBook.me è una buona alternativa a Calendly:
- La gamma di funzionalità : SimplyBook.me offre una moltitudine di funzioni che non esistono in Calendly o in molte altre alternative a Calendly.
4 – OnceHub
Una versione gratuita molto interessante.
La particolarità di OnceHub è che permette di offrire appuntamenti non solo sulla pagina di prenotazione, ma anche direttamente nella chat dei clienti. In questo modo, quando un lead ti contatta tramite Live Chat o Chatbot e mostra interesse, puoi proporgli direttamente un appuntamento.
Inoltre, OnceHub consente di creare moduli di contatto attraverso i quali i clienti possono prenotare appuntamenti, ma anche raccontare qualcosa in più su di loro e sulla loro azienda. La soluzione consente anche di offrire più appuntamenti a un gruppo.
Si noti, tuttavia, che i server di OnceHub si trovano negli Stati Uniti e che l’interfaccia utente è disponibile solo in inglese.
Perché OnceHub è una buona alternativa a Calendly:
- Numerose funzionalità: OnceHub offre una serie di funzioni interessanti che non troverai in Calendly.
Una ricca versione gratuita : mentre la versione gratuita di Calendly può essere utilizzata solo da una persona, la tariffa gratuita di OnceHub include fino a 3 utenti
Scopri OnceHube5 – Youcanbook.me
Un software molto facile da usare.
Youcanbook.me ti permette di creare pagine di prenotazione, inviare promemoria via email e SMS e collegare il tuo calendario, CRM o software di newsletter.
È una soluzione molto facile da usare, ma molto simile a Calendly.
Perché Youcanbook.me è una buona alternativa a Calendly:
- Facilità d’uso: Youcanbook.me ha un’interfaccia utente chiara e intuitiva, purtroppo disponibile solo in inglese.
🚀 Qual è l’alternativa a Calendly che si adatta meglio alle tue esigenze di business?
Come hai potuto notare, se stai cercando un’alternativa a Calendly, non hai che l’imbarazzo della scelta. Come scegliere quindi la soluzione più adatta alle proprie esigenze?
È semplice… basta porsi le seguenti domande:
1. Di quali caratteristiche hai bisogno?
In primo luogo, è necessario essere consapevoli di come si desidera utilizzare lo strumento. Vuoi integrare una pagina di prenotazione sul tuo sito web o vuoi soprattutto inviare ai tuoi contatti un’agenda virtuale in cui possano registrarsi?
Hai bisogno di molte funzioni sofisticate o sono sufficienti le funzioni di base?
2. Quali altri strumenti vuoi integrare con la tua soluzione di pianificazione degli appuntamenti?
La maggior parte delle alternative a Calendly offre integrazioni che consentono di collegare il software di pianificazione ad altre soluzioni.
Un lungo elenco di plugins disponibili è certamente un vantaggio, ma non sarà di alcuna utilità se il software con cui lavorate quotidianamente non è incluso.
Il nostro consiglio è quindi: pensa quali applicazioni vuoi sincronizzare con il tuo strumento di pianificazione degli appuntamenti, ad esempio il tuo sistema CRM (HubSpot CRM, Salesforce), il tuo software di posta elettronica (MailChimp, Mailjet) o il tuo calendario (Google calendar, iCloud calendar). Se vuoi anche elaborare i pagamenti tramite il tuo strumento, dovresti dare un’occhiata alle integrazioni con PayPal, Stripe e altri..
La cosa migliore è ovviamente optare per una soluzione come Brevo, che gestisce tutte queste funzioni in un unico posto: da prendere un appuntamento al pagamento, dal CRM all’invio di email marketing.
3. Quanti dipendenti lavoreranno con lo stesso strumento?
Molte alternative a Calendly diventano più costose all’aumentare del numero di utenti. Pertanto, chiediti fin dall’inizio di quale accesso hai bisogno
4. Per te è importante il rispetto del GDPR?
Molte aziende che cercano un’alternativa alla soluzione di pianificazione Calendly lo fanno principalmente per un motivo: la protezione dei dati. Se apprezzi uno strumento di prenotazione appuntamenti conforme al 100% al GDPR (e dovresti farlo!), è importante assicurarsi che i server siano situati nell’UE.
5. Hai bisogno di un’interfaccia utente in italiano ?
Infine, ricorda che alcune delle alternative a Calendly che abbiamo presentato non offrono un’interfaccia utente o un supporto in francese. Questo può essere un problema se non tutti i dipendenti si trovano a proprio agio con uno strumento interamente in inglese.
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Commenti
grandi, grazie, mi sono buttata subito su Meetings di Sendinblue visto che sono già vostra cliente. grazie!