Marzo 31, 2021

Marketing automation software: 8 piattaforme a confronto

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Scopri i migliori software di automazione del marketing messi a confronto e scegli quello più adatto alle tue esigenze per iniziare o per far crescere il tuo business con strumenti ultra-professionali.

Il marketing automation negli ultimi anni. è di gran moda. Almeno sulla carta, perché sono ancora troppo poche le aziende che lo usano davvero.

Comprendiamo l’interesse per l’argomento: la possibilità di automatizzare gran parte delle tue comunicazioni e strategie di marketing è quasi troppo bella per essere vera.

Comprendiamo anche la riluttanza di molte aziende a fare il grande passo: il gran numero di soluzioni disponibili e la paura di dover imparare a usare nuovi strumenti.

Come sempre, siamo qui per guidarti e aiutarti a fare il grande passo!

Tra i molti software di marketing automation presenti sul mercato, ci sono soluzioni molto facili da usare che possono permettere a chiunque di iniziare, così come soluzioni più avanzate, adatte soprattutto alle grandi aziende.

👉 In questa guida, ti presentiamo le migliori soluzioni di marketing automation e ti spieghiamo qual è quella adatta al tuo business.

🤖 Perché scegliere un software di marketing automation?

Con il marketing automation, puoi creare scenari automatizzati, organizzare la generazione di lead e accompagnare i tuoi prospect e clienti durante il loro customer journey.

Questo ti permette, per esempio, di impostare una catena di email inviate automaticamente una volta che un potenziale cliente ti ha dato il suo indirizzo email per scaricare un e-book. Puoi anche automatizzare le email di follow-up del carrello abbandonato o combinare una serie di email con altri canali come SMS o post sui social media.

Il vantaggio degli strumenti di marketing automation è il poter programmare scenari che non richiedono una convalida manuale in seguito, e questo ti fa risparmiare parecchio tempo.

Il marketing automation è una risorsa importante per molte aziende, blogger, ecc. Ma è una caratteristica quasi indispensabile per gli e-commerce e tutte le imprese che vogliono automatizzare le loro comunicazioni di vendita, come le conferme d’acquisto.

Se stai cercando un software di marketing automation per il tuo business, ecco le cose che è importante verificare che ci siano:

  • Funzionalità di base di marketing automation. Scegli un software che offra la possibilità d’impostare semplicemente i tuoi scenari automatizzati, preferibilmente con un editor visivo. Come minimo, questo software dovrebbe essere in grado di automatizzare le email, ma a seconda delle tue esigenze, anche altri canali potrebbero essere interessanti: SMS, social media, annunci su Facebook, ecc.
  • Caratteristiche del CRM. Alcuni software offrono un CRM integrato, che può essere molto pratico, ma non necessario per a tutti. Tuttavia, assicurati di scegliere una soluzione che offra un sistema di lead scoring. Potrai in questo modo dare un punteggio ai tuoi prospect e concentrarti sui lead con più potenziale.
  • Prezzi. I prezzi di ingresso per i diversi software di marketing automation variano molto. Sicuramente vorrai scegliere una soluzione che offra tutte le caratteristiche di cui hai bisogno che non ti costi un patrimonio. Chiediti sempre quali sono le caratteristiche per le quali sei disposto a pagare e per quali no.
  • Supporto e lingua. Non tutte le soluzioni di marketing automation offrono un supporto o un’interfaccia in italiano: sta a te vedere se sei te la cavi con l’inglese o preferisci optare per uno strumento in italiano🇮🇹

Nelle prossimi paragrafi, ti presenteremo le diverse soluzioni sul mercato e ti aiuteremo a determinare quale strumento di marketing automation è giusto per te!

Approfondimento – scopri cos’è il marketing automation nella nostra guida:

📊 Confronto tra software di marketing automation

Per iniziare, diamo un’occhiata a una panoramica generale delle caratteristiche e dei prezzi dei migliori 8 programmi software che vi aiuteranno a gestire la vostra strategia di marketing automation.

(Nota: tutte le informazioni presentate qui sotto sono state verificate a metà gennaio 2021)

Caratteristiche dei software di marketing automation

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Editor di scenari visiviMarketing multicanaleLead Scoring e CRMTest A/BEditor EmailLanding PageReport
Brevo✔️Email, SMS, Facebook Ads, Google Retargeting,Lead Scoring + funzionalità CRM semplici✔️✔️✔️✔️
Mailchimp✔️Email, retargeting Facebook, Google Ads, Instagram – SMS con un plug-in.Lead Scoring basato unicamente sulle email. CRM ridimentaleSì fino a 3 versioni di un’mail. No test d’A/B test per gli scenari✔️✔️Report email semplici
Active Campaign✔️Email, SMS, Facebook retargeting, notifiche su sitoLead Scoring + funzionalità CRM sempliciSì, fino a 5 versioni di un’email e test A/B per gli scenari✔️✔️Report email semplici + report per gli scenari
Plezi✔️Email e social media – no SMS né Instagram.Lead scoring, ma non il CRM❌✔️✔️Report email + social media in tempo reale
Webmecanik✔️Email, Tweets, SMS con il plug-in Twilio e ridirezione versio un webinaire con il plug-in GoToWebinar.Lead scoring, no CRM.Sì, ma solo due versioni per le email✔️✔️Report email + report semplici degli scenari
Hubspot✔️Email, social media, retargeting, strumenti SEO.Lead scoring, con predictive scoring + CRM integratoSì per email e landing page, No test d’A/B per gli scenari✔️✔️✔️
MarketoSì, ma all’inizio è poco intuitivoEmail, social media, annunci display.Lead Scoring avanzato, non un vero CRM.✔️✔️✔️✔️
Pardot✔️Email, social media, SEA, strumenti SEO.Lead Scoring e CRM integrato con Salesforce.✔️✔️✔️Report completi per ogni step degli scenari

😰 Vedo che ti stai sentendo male alla vista di questo lungo grafico. Ma niente panico! Trovare un software di marketing automation che si adatti alle tue esigenze non è così difficile.

Naturalmente, dovrai assicurarti che la soluzione offra il canale che ti interessa (SMS per esempio) o se hai bisogno di un sistema avanzato come un CRM o meno.

Per facilitarti, possiamo dividere il software presentato in due categorie:

  • Soluzioni che offrono funzionalità di base di marketing automation, perfette per le PMI: Brevo, Mailchimp, Active Campaign, Plezi, Webmecanik.
  • Soluzioni che offrono funzioni avanzate di CRM, più adatte alle grandi aziende: Hubspot, Marketo, Pardot.

Qui di seguito, entreremo nel dettaglio di ogni soluzione. Avrai un quadro più completo e sarai in grado di identificare il software giusto per le tue esigenze.

Prezzi e supporto del software di marketing automation

TarifsLingua dell’interfacciaSupporto
BrevoA partire da 0€🇮🇹, 🇬🇧 e altreSupporto via email e telefonico in italiano
MailchimpA partire da 9,99$ / mese🇬🇧Supporti via email e telefono in inglese
Active CampaignA partire da 9$/mese🇮🇹, 🇬🇧 e altreSupporto via email e chat in italiano
PleziA partire da 299 € / mese.🇫🇷 et 🇬🇧.Supporto via email e chat in inglese
WebmecanikA partire da 400€/mois.🇮🇹, 🇬🇧 et autres.Supporto via email e telefonico in italiano. Account manager dedicato.
HubspotA partire da 800$/mese + 3.000$ per l’installazione🇫🇷, 🇬🇧 e altreSupporto per email, chat e telefonico in inglese
MarketoA partire da 895$/mese🇫🇷, 🇬🇧 e altreSupporto via email in inglese
PardotA partire da 1250$/mese🇮🇹, 🇬🇧 e altreSupporto via email in italiano

Anche qui possiamo vedere che c’è una grande disparità tra le diverse soluzioni offerte.

Possiamo dividere il software in due categorie principali

  • Strumenti accessibili con budget ridotti: Brevo, Mailchimp e Active Campaign.
  • Strumenti più costosi che richiederanno un investimento più sostanziale: Plezi, Webmecanik, Hubspot, Marketo, Pardot.

Le soluzioni più costose spesso offrono più funzioni, ma sono anche generalmente più difficili da usare.

Dipenderà dalle tue esigenze, ma per la maggior parte delle piccole imprese o degli imprenditori agli inizi, la funzionalità del software più economico è più che sufficiente. Torneremo in dettaglio sulle offerte proposte da ogni soluzione nella sezione seguente.

Bisogna anche tenere in considerazione che non tutti i software offrono un’interfaccia e un supporto italiano. Se non sei fluente nella lingua di Shakespeare scegli una soluzione come Brevo, Plezi o Webmecanik.

Il miglior software di marketing automation per il tuo business

Ora che abbiamo una panoramica delle diverse soluzioni di marketing automation, diamo un’occhiata più da vicino a quale strumento è giusto per il tuo business.

Brevo: email marketing automation per le PMI

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Brevo è prima di tutto un software di emailing, ma nel corso degli anni, l’azienda francese si è evoluta per offrire una soluzione di marketing all-in-one.

Oggi, Brevo offre un servizio completo di marketing automation e molte funzioni che ti permetteranno di organizzare tutta la tua strategia di marketing.

Grazie a un editor visuale ultra-intuitivo, sarai in grado di creare in pochi clic scenari automatizzati, dai semplici scenari di emailing (emailing di compleanno per esempio) agli scenari che rispondono al comportamento dei tuoi clienti sul tuo sito grazie all’uso di webhooks (come le email di follow-up del carrello abbandonato).

Oltre alle email, puoi anche automatizzare molti altri canali di marketing: SMS, Facebook ads, retargeting, ecc.

Inoltre, Brevo ha il vantaggio di essere la soluzione più conveniente sul mercato e si può usufruire degli strumenti di automazione già dalla versione gratuita, rendendolo il software perfetto per iniziare!

Pro:

  • Molti canali disponibili (Email, SMS, Facebook, retargeting, creazione di landing page, ecc.)
  • Un’interfaccia visiva molto intuitiva, anche per chi è alle prime armi
  • Il prezzo più competitivo sul mercato
  • Documentazione e supporto in italiano

Contro:

  • Un CRM con solo funzioni semplici come la gestione delle attività
  • Lead scoring semplice (per esempio non è disponibile il lead scoring predittivo )

Per chi è consigliato

PMI, piccolissime imprese, artigiani, blogger, imprenditori autonomi. Brevo è perfetto per le startup, e ha il vantaggio di essere un mezzo molto potente per le PMI in crescita in quanto sostiene efficacemente le loro esigenze. La sua facilità d’uso lo rende una scelta perfetta per gli imprenditori che vogliono limitare la quantità di tempo dedicato alla programmazione delle campagne di marketing.

Mailchimp: il big delle soluzioni di emailing

Mailchimp è principalmente un software di email marketing, ma può anche essere utilizzato per scenari automatizzati.

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Tutti (o quasi) conoscono Mailchimp.

Uno degli attori più noti nel mondo dell’email marketing, l’azienda di Atlanta ha molti clienti soddisfatti in tutto il mondo.

Mailchimp è principalmente uno strumento per l’invio di e-mail (come le newsletter dei prodotti) e offre un’interfaccia molto facile da usare. Da qualche anno, la soluzione offre anche altri canali come il Facebook retargeting.

Inoltre, Mailchimp offre un editor di automazione visuale simile a quello che offre Brevo. Ti permette di automatizzare le tue e-mail semplicemente creando i tuoi scenari.

Una buona soluzione per iniziare, ma manca di alcune funzioni avanzate, quindi è soprattutto uno strumento che si presta a usi più limitati: più adatto a un blogger che a un’azienda di e-commerce.

Pro

  • Un editor di e-mail molto facile da usare.
  • Un prezzo iniziale molto accessibile

Contro

  • Un’interfaccia solo in inglese
  • Alcune caratteristiche sono mancanti o accessibili solo attraverso plug-in esterni (l’invio di SMS per esempio)
  • Un CRM rudimentale
  • Un semplice sistema di lead scoring, basato solo sulle interazioni con le email (aperture, click, ecc…)

Per chi è consigliato

Blogger, artisti, newsletter personali, lavoratori autonomi. Mailchimp è estremamente facile da usare e conveniente per inviare e-mail a un numero limitato di contatti. D’altra parte, la soluzione diventa rapidamente più costosa per gli invii di massa e può mancare di alcune caratteristiche. Si tratta quindi principalmente di un software adattato all’invio di semplici newsletter.

Scopri Mailchimp

Active Campaign: numerosi scenari di marketing automation

Una solida opzione per l’automazione delle e-mail con molti scenari preconfigurati.

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Anche qui, Active Campaign può essere paragonato a Brevo, dato che entrambe le soluzioni offrono più o meno le stesse funzionalità: emailing, SMS, Facebook retargeting, notifiche sul sito e, naturalmente, editor di scenari di automazione visiva.

La peculiarità di Active Campaign è che offre numerosi scenari preconfigurati di marketing automation. Questo significa che puoi selezionare un modello che soddisfa le tue esigenze e iniziare subito. I modelli sono classificati per settore (e-commerce, salute, ecc.) e poi per “ricette” come il follow-up di un carrello o il follow-up post-acquisto.

Tuttavia, c’è un piccolo svantaggio nel prezzo, perché mentre le funzioni di automation sono disponibili a partire da 9 dollari al mese, il prezzo dell’abbonamento a Active Campaign aumenterà molto rapidamente (già 79 dollari per 5.000 contatti) se hai più di 500 contatti.

Pro:

  • Molti modelli di scenari di marketing automation
  • Un’interfaccia pulita e facile da usare
  • Buone caratteristiche di lead nurturing che ti permettono di spostare facilmente i tuoi contatti da uno scenario all’altro in base al loro punteggio.

Contro:

  • Un prezzo che può crescere rapidamente
  • Traduzione incompleta della piattaforma (molte informazioni sono disponibili solo in inglese)
  • Il supporto è disponibile solo in inglese

Per chi è consigliato

PMI, lavoratori autonomi, blogger. Active Campaign è un potente software per il marketing automation e può adattarsi a diverse esigenze. Nota però che da un certo numero di contatti è riservato a chi dispone di un budget elevato per il marketing (e chi parla bene l’inglese 😛 ).

Scopri Active Campaign

Hubspot: il software di marketing automation per le aziende che vogliono di più

Una soluzione multicanale che ti permette di gestire tutte le tue campagne con un unico strumento.

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Nel mondo del marketing automation, Hubspot è uno dei big.

Si tratta di un software completo, che permette di organizzare facilmente campagne di marketing automation grazie a un editor visivo con il quale è possibile programmare l’invio di e-mail, annunci di retargeting o post sui social network.

Inoltre, Hubspot ti fornisce un CRM completo e un sistema di lead scoring molto potente che ti permette anche di usare il lead scoring predittivo. Grazie all’intelligenza artificiale, Hubspot analizza il valore dei tuoi lead e ti permette di concentrare le tue campagne sui lead con il maggior potenziale.

Hubspot è un’ottima soluzione per gestire diverse campagne di marketing, ma il software è relativamente costoso. Anche se offre una versione gratuita, per usufruire di tutte le funzioni di marketing automation dovrai pagare almeno 400 euro al mese, più una tassa di installazione di 3.000 dollari!

Pro:

  • Una soluzione ultra completa che ti permette di organizzare tutte le tue campagne di marketing in un unico posto
  • Un CRM integrato per non dover passare attraverso un altro software come Salesforce
  • Strumenti SEO per ottimizzare i tuoi contenuti e fare ricerche sulle parole chiave

Contro :

  • Un prezzo elevato che è fuori dalla portata delle piccole start-up
  • Strumenti diversi (marketing automation, CRM, ecc.) sono fatturati separatamente
  • Nessun supporto telefonico in italiano

Per chi è consigliato

Agenzie, PMI in crescita, grandi imprese. Hubspot è una buona scelta per gestire le tue campagne di marketing automation, ma è molto costoso. È quindi riservato alle aziende che hanno già un grande budget da investire nel loro marketing. Chiediti se hai davvero bisogno di tutte queste caratteristiche o se uno dei software presentati sopra non è sufficiente per le tue esigenze.

Scopri Hubspot

Webmecanik : una soluzione per il marketing automation

Dopo Brevo, ecco una seconda soluzione in italiano che potrebbe interessarti.

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Webmecanik è un software di marketing automation che offre tutte le funzionalità di base, come l’automazione dei tweet e delle e-mail (gli SMS possono essere programmati solo attraverso il plug-in Twilio).

Non avrai accesso a un vero CRM, ma puoi comunque approfittare di un efficiente sistema di lead scoring.

Si noti che Webmecanik è relativamente costoso (400€ al mese) e non può essere testato gratuitamente: dovrai chiedere una demo personalizzata per saperne di più.

Detto questo, la soluzione ha il vantaggio di offrire un supporto in italiano e anche un account manager per aiutarti a iniziare.

Pro:

  • Documentazione e un servizio di supporto in italiano
  • Un ottimo supporto per aiutarvi durante l’implementazione del software.

Contro:

  • Non c’è modo di testare il software da soli prima di fare la propria scelta
  • Un prezzo alto
  • Webmecanik non ha una propria struttura e-mail, ma utilizza quella di Mailjet

Per chi è consigliato

Agenzie e PMI con un budget importante. Webmecanik è una soluzione di marketing automation che permette soprattutto l’automazione delle e-mail. È un software costoso, ma ha il vantaggio di offrire un ottimo supporto. È una buona scelta se hai un budget importante e vuoi approfittare di un follow-up personalizzato durante la gestione delle tue campagne.

Scopri Webmecanik

Plezi : la soluzione per automatizzare la tua strategia di inbound marketing

Un software francese, questa volta specializzato in content marketing.

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A prima vista, Plezi è uno strumento che offre le funzioni di base di marketing automation, con un editor visivo per creare scenari di e-mail o post sui social media.

Ciò che distingue Plezi dalle altre soluzioni è il suo focus sul content marketing.

Potrai caricare tutti i tuoi contenuti (white paper, articoli, ecc.) e programmare direttamente la loro distribuzione nelle tue campagne automatizzate. Potrai anche gestire semplicemente i tuoi lead e seguirli con contenuti inviati automaticamente.

Si prega di notare che Plezi non è un software di produzione di contenuti, ma solo un software di distribuzione di contenuti.

Pro:

  • Specializzato in inbound marketing con ottime caratteristiche per la distribuzione di contenuti.
  • Supporto e-mail e telefonico in francese.

Contro:

  • Nessuna creazione di account self-service: è necessario richiedere una demo per provare il software.
  • Tassa d’iscrizione relativamente alta di 299 euro al mese.
  • Nessun vero CRM integrato

Per chi è consigliato

Blogger e PMI che vogliono aumentare la loro strategia di inbound marketing. Plezi è prima di tutto un software per automatizzare la distribuzione dei tuoi contenuti (articoli, e-book, ecc.). Se basate il vostro marketing sulla scrittura di post sul blog e sui social network, per esempio, questa soluzione può essere una buona scelta. Sfortunatamente, Plezi è ancora relativamente costoso per gli imprenditori che hanno appena iniziato.

Pardot: il software di automazione del marketing per le grandi aziende

Il miglior strumento all-in-one per le aziende con grandi budget.

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Siamo chiari: per le aziende che possono permetterselo, Pardot è una soluzione ultra potente.

Questo software appartenente a Salesforce offre un sacco di funzioni: un editor visuale che permette di automatizzare e-mail, post sui social network, annunci SEA, ecc.

Avrai anche accesso a strumenti di ottimizzazione SEO e a rapporti completi che permettono di visualizzare le statistiche per ogni fase di uno scenario di automation.

Ma il vantaggio principale di Pardot è probabilmente la sua integrazione con Salesforce e quindi l’accesso a uno dei migliori CRM sul mercato.

Cerchiamo anche di essere chiari su questo: Pardot è costoso (almeno 1250 dollari al mese) e più difficile da usare rispetto al software proposto sopra.

È quindi chiaramente una soluzione riservata alle grandi aziende che hanno il budget e i team necessari. Giovani imprenditori, andate oltre!

Pro:

  • Canali di marketing multipli: email, social media, SEA, SEO, ecc…
  • Rapporti completi su ogni fase di uno scenario di automation
  • Potente sistema di gestione dei lead e CRM attraverso l’integrazione con Salesforce

Contro:

  • Molto costoso e difficile da usare per chi è alle prime armi
  • Nessun supporto italiano

Per chi è consigliato

Per le grandi aziende o le PMI che hanno a disposizione un budget importante per la loro strategia di marketing e vendita. Non si adatta molto alle piccole strutture.

Scopri Pardot

Marketo: un classico del marketing automation per le aziende che se lo possono permettere

Questo software molto completo è adatto alle grandi aziende.

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Come Pardot, Marketo è un software costoso (a partire da 895 dollari al mese) che sarà fuori portata per gli imprenditori o le PMI che stanno iniziando. È anche un software piuttosto complicato da usare e pensato soprattutto per le aziende che possono permettersi di dedicare un team alla creazione della loro campagna di marketing automation.

Marketo, che è di proprietà di Adobe, offre molte funzioni, come l’automazione delle e-mail, i post sui social media o gli annunci display. Inoltre avrai accesso a un potente sistema di gestione dei lead e la possibilità di collegare Marketo al tuo CRM.

Un piccolo bonus: Marketo permette di creare diversi spazi di lavoro con accesso e diritti diversi per ogni utente del software. Perfetto per le grandi squadre.

Pro:

  • Un software molto completo con molte caratteristiche
  • Un potente sistema di gestione dei lead

Contro:

  • Un prezzo alto per le PMI
  • Piuttosto complicato da usare e che richiede preferibilmente un team dedicato
  • Nessun CRM completo integrato

Per chi è consigliato

Grandi aziende e grandi agenzie. Marketo è un software riservato alle aziende con un grande budget e un team dedicato al marketing/IT. Ma per questi, è molto efficace con molte caratteristiche professionali.

Scopri Marketo

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