Informativa sulla privacy Tutela dei dati a carattere personale

Nel quadro della sua attività, Sendinblue si trova a trattare i dati a carattere personale dei suoi clienti/utenti/prospect e dei clienti/utenti/prospect dei suoi clienti/utenti nel rispetto della Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, così come modificata dalla legge del 6 agosto 2004.

L’informativa sulla privacy realizzata da Sendinblue è regolata dalle condizioni esposte di seguito.

Definizioni

Dato a carattere personale: costituisce un dato a carattere personale qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o che può essere identificata, direttamente o indirettamente, tramite riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi a lei propri.

Trattamento di dati a carattere personale: costituisce un trattamento di dati a carattere personale qualsiasi operazione o insieme di operazioni basati su tali dati, indipendentemente dalla procedura utilizzata, e in particolare la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l’utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o altra forma di messa a disposizione, la messa in relazione o l'interconnessione, così come il blocco, la cancellazione o la distruzione.

Cookie: un cookie è un'informazione depositata sull’hard-disk di un internauta dal server del sito che visita. Contiene diversi dati: il nome del server che lo ha depositato, un ID sotto forma di numero unico, eventualmente una data di scadenza. Queste informazioni talvolta sono archiviate sul computer in un semplice file di testo a cui accede il server per leggere e salvare le informazioni.

Responsabile del trattamento e Interlocutore informatica e libertà

Il responsabile del trattamento dei dati personali così come definiti nel presente documento è la società Sendinblue, società per azioni semplificata con un capitale di 137.531 euro, registrata presso il RCS di Parigi con il numero 498 019 298, la cui sede legale è situata all’indirizzo 47, rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Parigi, Francia.

La società Sendinblue ha designato un Interlocutore informatica e libertà presso la CNIL nella persona di Armand Thiberge.

Dati forniti dall'utente

L'utente, titolari dei diritti di proprietà intellettuale sul file, conserva l'intera, piena ed esclusiva proprietà del file trasmesso a Sendinblue.

Sendinblue ha accesso ai dati forniti dai suoi utenti sul loro account personale e all'oggetto e al contenuto delle email inviate ai loro contatti attraverso i servizi Sendinblue.

Questi dati sono archiviati su server protetti e sono oggetto di una elaborazione informatica per fornire la prestazione sottoscritta dall’utente e per migliorare i servizi di Sendinblue.

I server di hosting su cui SendinBlue elabora e archivia le banche dati si trovano esclusivamente all’interno dell’Unione Europea.

Il comportamento dei destinatari di queste email potrà essere oggetto di analisi (monitoraggio del tasso di apertura, del tasso di clic e della frequenza del rimbalzo individuali) per migliorare le sue campagne di emailing.

Sendinblue si impegna a non cedere, né affittare i dati forniti dagli utenti.

La divulgazione a terzi di dati a carattere personale forniti dall’utente potrà avvenire solo nei seguenti casi:

  • dietro autorizzazione dell'utente che attesti che il titolare stesso dei dati a carattere personale ha autorizzato tale divulgazione;
  • su richiesta di autorità legali competenti, per requisitoria giudiziaria o nel quadro di una controversia giudiziaria.

L’utente è responsabile del trattamento dei dati a carattere personale ai sensi della Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, così come modificata dalla legge del 6 agosto 2004.

L’utente garantisce a Sendinblue il rispetto delle disposizioni contenute nella Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, così come modificata dalla legge del 6 agosto 2004, in particolare:

  • che i dati personali contenuti nel file trasmesso siano stati raccolti e trattati nel rispetto delle disposizioni della suddetta Legge;
  • all'occorrenza, che la raccolta e il trattamento siano stati autorizzati dal titolare dei dati;
  • di consentire ai titolari dei dati trattati di esercitare il loro diritto individuale di accesso, modifica, rettifica e cancellazione delle informazioni personali che li riguardano;
  • di impegnarsi affinché tali dati vengano rettificati, completati, chiariti, aggiornati o cancellati se inesatti, incompleti, ambigui, obsoleti o qualora i titolari desiderino vietarne la raccolta o l’utilizzo, la divulgazione o la conservazione.

Sendinblue distruggerà ii file contenenti i dati, nonché i supporti e le copie eventualmente realizzati nell’ambito delle operazioni di trattamento e trasmissione, non oltre 30 giorni dopo la cessazione dei rapporti contrattuali.

L’utente può accedere ai suoi dati in qualsiasi momento cliccando sul 'tasto di esportazione' dal suo account personale Sendinblue.

Dati a carattere personale raccolti direttamente da Sendinblue (dati di clienti/utenti/prospect di Sendinblue)

Dati raccolti

Sendinblue raccoglie e tratta i seguenti dati: email, nome, cognome, paese, indirizzo, numero di partita IVA comunitaria, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo/i IP e nome di dominio, dati di accesso e dati di navigazione quando l'utente dà l’autorizzazione, coordinate bancarie quando l'utente dà l’autorizzazione, cronologia degli ordini, reclami, incidenti, informazioni relative agli abbonamenti e alla corrispondenza sul nostro sito.

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati (per poter finalizzare l'iscrizione dell’utente e fornirgli i servizi Sendinblue) è segnalato da un asterisco al momento della raccolta.

Inoltre alcuni dati sono raccolti automaticamente attraverso le azioni dell'utente sul sito (vedi paragrafo relativo ai cookie).

Destinatari dei dati

I dati a carattere personale raccolti sono destinati ai servizi commerciale e contabile di Sendinblue.

Possono essere trasmessi a società appaltatrici a cui Sendinblue si è rivolta nel quadro dell'esecuzione dei servizi.

Sendinblue non cede né dà in affitto dati a carattere personale a terzi a fini di marketing, senza il consenso esplicito degli utenti Sendinblue.

Aldilà di questa ipotesi, la divulgazione a terzi di dati a carattere personale forniti dall’utente potrà avvenire solo nei seguenti casi:

  • dietro autorizzazione da parte loro;
  • su richiesta di autorità legali competenti, per requisitoria giudiziaria o nel quadro di una controversia giudiziaria.

Finalità

Il trattamento dei dati a carattere personale è necessario per l'esecuzione del servizio proposto da Sendinblue.

Le finalità sono le seguenti:

  • la gestione commerciale e contabile del contratto;
  • la gestione delle operazioni di ricerca di clienti;
  • l'elaborazione di statistiche commerciali e il controllo del rispetto della normativa in materia di informatica e libertà;
  • più in generale qualsiasi finalità prevista all’articolo 2 della Delibera francese n. 2012-209 del 21 giugno 2012 che ha portato alla creazione di una norma semplificata in materia di trattamenti automatizzati di dati a carattere personale relativi alla gestione dei clienti e prospect.

Durata della conservazione dei dati

I dati a carattere personale raccolti da Sendinblue relativi all'identità e alle coordinate dei suoi utenti e prospect sono conservati per un periodo di cinque anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale degli utenti o a partire dalla raccolta da parte del responsabile del trattamento o dall'ultimo contatto proveniente dal prospect per i dati relativi a questi ultimi.

Per cessazione del rapporto contrattuale si intende la risoluzione esplicita del contratto da parte dell'utente o il mancato utilizzo dei servizi di Sendinblue per un periodo di cinque anni.

Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione

Conformemente alla Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, così come modificata dalla legge del 6 agosto 2004, l'utente gode di un diritto di accesso e rettifica delle informazioni che lo riguardano e può esercitarlo rivolgendosi per email a [email protected] o per posta a:

Sendinblue SAS – Politique de confidentialité
47, rue de la Chaussée d'Antin
75009 Paris
France

L’utente, inoltre, può opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano per motivi legittimi.

Tali richieste saranno trattate entro un tempo massimo di 30 giorni.

L'utente, inoltre, può modificare in qualsiasi momento i dati che lo riguardano accedendo a sendinblue.com e cliccando su “modifica il mio profilo” o contattandoci all’indirizzo [email protected]

L'utente può disiscriversi dalla nostra newsletter o dall’email marketing utilizzando i link di disiscrizione presenti in ciascuna di queste email.

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  • Selezionare i cookie da eliminare e cliccare su elimina.

Durata di conservazione dei cookie

I cookie sono depositati sul terminale dell'utente per un periodo massimo di 13 mesi a partire dall'espressione di consenso dell'utente.

Passato questo periodo, dovrà essere ottenuto nuovamente il consenso.

Luogo di conservazione dei dati

I server di hosting su cui SendinBlue elabora e archivia le banche dati si trovano esclusivamente all’interno dell’Unione Europea.

Sendinblue si impegna a non effettuare trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea.

Sicurezza

Sendinblue ha adottato tutte le precauzioni utili per la sicurezza dei dati a carattere personale e, in particolare, per impedire che essi siano alterati o danneggiati o che vi possano accedere terze parti.

Queste misure, in particolare, sono le seguenti:

  • Firewall multilivello,
  • Antivirus di efficacia provata e rilevamento dei tentativi di intrusione,
  • Trasmissione criptata dei dati attraverso la tecnologia SSL/https/VPN

Peraltro l'accesso al trattamento da parte dei servizi Sendinblue destinatari richiede l’autenticazione delle persone che accedono ai dati, attraverso un codice di accesso e una password individuali, sufficientemente sicure e modificate regolarmente.

I dati che transitano su canali di comunicazione non protetti sono oggetto di misure tecniche il cui scopo è rendere questi dati incomprensibili alle persone non autorizzate.

Tutte le domande relative alla sicurezza del nostro sito Internet possono essere rivolte a [email protected].

Modifica dell’Informativa sulla privacy

Sendinblue si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy al fine di adeguarsi alle modifiche della normativa e dei regolamenti vigenti.

Le modifiche apportate saranno notificate attraverso il nostro sito Web o tramite email, nella misura del possibile, 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

Recapiti

Tutte le domande relative all’Informativa sulla privacy Sendinblue possono essere inviate email a [email protected] o per posta a:

SendinBlue SAS – Politique de confidentialité
47, rue de la Chaussée d'Antin
75009 Paris
France